Über uns

Xi'an Tianhong Electric Co., Ltd. (im Folgenden als das Unternehmen bezeichnet) ist ein Hersteller von Energieausrüstung, der sich auf Militärtechnologie, innovatives Design und standardisierte Prozesse spezialisiert hat. Das Unternehmen hat international fortschrittliche Produktions- und Prüfgeräte eingeführt, darunter automatische Niederspannungs-Folienwickelmaschinen, statische Epoxidharz-Vakuumgießsysteme, intelligente Hochspannungs-Wickelmaschinen, Leistungsanalysatoren der Fluke Corporation und Teilentladungstester. Aufbauend auf seinem militärischen Erbe hat das Unternehmen das Fachwissen und die Erfahrung aus nationalen und internationalen Quellen in der Transformatoren- und vorgefertigten Umspannwerksproduktion übernommen und übernommen, wodurch seine unabhängigen technologischen Innovationsfähigkeiten umfassend gestärkt und Kerntechnologien und -prozesse für Stromübertragungs- und -verteilungsprodukte verbessert wurden. Das Unternehmen verfügt über umfangreiche Erfahrung im elektromagnetischen und technischen Design verschiedener Transformatortypen, wodurch der Anstieg der Produkttemperatur effektiv kontrolliert und die Wärmeableitung verbessert wird, was zu einer verbesserten Überlast- und Kurzschlussfestigkeit führt. Im Leistungstransformatorsektor verfügt das Unternehmen über die Fähigkeit, die elektrische und thermische Feldverteilung für Hochspannungstransformatoren und Transformatoren mit größerer Kapazität genau zu berechnen, und verfügt über branchenführende praktische Anwendungserfahrung. Seine Produkte werden häufig in Schlüsselprojekten in verschiedenen Sektoren eingesetzt, darunter Stromerzeugung, Energie, Transport, Industriebau und zivile Energieverteilung. Das Unternehmen hält sich strikt an das Qualitätsmanagementsystem ISO9001:2015, das Umweltmanagementsystem ISO14001:2015 und das Arbeitsschutzmanagementsystem ISO45001:2018. Diese drei Systeme funktionieren effektiv und werden kontinuierlich verbessert. Strenge Prozesskontrollen und Qualitätsprüfungen stellen sicher, dass unsere Produkte die Erwartungen der Kunden erfüllen und übertreffen. Ein reaktionsfähiges Kundendienstsystem gewährleistet einen qualitativ hochwertigen Service.
Seit seiner Gründung hat das Unternehmen durch den engagierten Einsatz aller Mitarbeiter und die Nutzung seiner technologischen Stärke und unabhängigen Innovationsfähigkeiten die Produktqualität kontinuierlich verbessert, sein Managementsystem verfeinert und sein Kundendienstangebot vertieft und sich nach und nach zu einem führenden Dienstleister in der chinesischen Elektroindustrie entwickelt.

Das Unternehmen befindet sich in der Gaoxin 3rd Road, Xi'an High-{1}}Entwicklungszone. Gestützt auf den Talentvorteil von Xi'an hat das Unternehmen ein wissenschaftliches und technologisches Team mit einer Kombination aus alten, mittleren{3}alten und jungen Talenten zusammengestellt, das inländische erstklassige Ingenieur- und Technikexperten sowie professionelles und technisches Personal an vorderster Front zusammenbringt. Es übertrifft sich ständig selbst und fordert seine Grenzen heraus. Mit hoher Ausgangslage und Professionalität engagiert sich das Unternehmen für die Modernisierung und Intelligenteisierung von Stromübertragungs- und -verteilungsprodukten wie Trockentransformatoren und verschiedenen Kasten-Umspannwerken. Das Unternehmen verfügt über ein Team erfahrener Qualitätsmanagement- und Inspektionsmitarbeiter. Das Unternehmen importiert spezielle Transformatorenausrüstung aus den USA und Deutschland sowie von namhaften inländischen Unternehmen. Es umfasst spezielle Niederspannungs-Folienwickelmaschinen, statische Vakuumgießsysteme, automatische Hochspannungswickelmaschinen, Leistungsanalysatoren der Fluke Corporation, digitale Mehrkanal-Teilentladungsanalysatoren von Baoding Tianwei und andere Geräte.

 

 

 

 

 

 

Das Unternehmen produziert verschiedene Typen von 10-kV-, 20-kV- und 35-kV-Trockentransformatoren, 10-kV- und 20,35-kV-Öltransformatoren sowie vorgefertigte Umspannwerke

 

 

 

 

Unser Unternehmen ist einer der ersten Hersteller von Trockentransformatoren in der Branche, der in die Bereiche Windkraft, Photovoltaik-Stromerzeugung, Schienenverkehr usw. einsteigt. Nach Jahren der Entwicklung verfügt das Unternehmen über umfangreiche Produktlinien und Technologiereserven, erfolgreiche Erfahrungen bei der „Integration von Industrialisierung und Informationisierung“ und digitaler Transformation, einen soliden Kundenstamm und einen guten Markenruf. Das Unternehmen verfügt über eine starke Wettbewerbsfähigkeit und eine führende Branchenposition und war am Bau großer Ingenieurprojekte in den Bereichen Windenergie, Solarenergie, Kernenergie, Wasserkrafterzeugung, Pumpspeicherung, Smart Grid, Schienenverkehr, neue Infrastruktur usw. im In- und Ausland beteiligt.

Erlangung von 12 Sondermarken, 15 Gebrauchsmusterpatenten und 1 Erfindungspatent

Die Produkte werden auf dem nationalen Markt verkauft und haben in den folgenden Projekten Erfolge erzielt: Projekt der 14. Nationalspiele, Projekt Peking (Hauptflughafen), Projekt der Universität Xi'an Jiaotong, Projekt Nigeria, State Grid (zweite Charge von offenen, wettbewerbsorientierten Verhandlungsmaterialbeschaffungsprojekten der Yibin Yuanneng Electric Power Group Co., Ltd. im Dezember 2023), Wuhan Kaidi Blue Sky Technology Co., Ltd. (Ansteel No. 1 Power Plant Phase II Reconstruction), Sichuan Oriental Group Electric (Indonesisches Longwan 3×315 MW Kraftwerksprojekt) und andere Projekte

Pre-Service vor dem Verkauf
1. Anforderungskommunikation und Lösungsdesign: Wir führen-eingehende Gespräche mit Kunden, um deren Stromverbrauchsszenarien, Stromanforderungen, Installationsumgebung und andere Informationen zu verstehen. Anschließend bieten wir maßgeschneiderte Empfehlungen zur Transformatorauswahl und technische Lösungen basierend auf ihren spezifischen Anforderungen.
2. Technische Beratung und Support: Wir beantworten Kundenfragen zu Transformatorleistung, Spezifikationen, Sicherheitsstandards, Installationsbedingungen und anderen Aspekten, stellen Produkthandbücher und technische Dokumentationen zur Verfügung und führen bei Bedarf Inspektionen vor Ort durch.
3. Angebot und Vertragsverhandlung: Wir erstellen angemessene Angebote auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse, klären Produktspezifikationen, Lieferzyklen und Kundendienstbedingungen und helfen bei der Vertragsunterzeichnung.

Im-Verkaufsservice

1. Verfolgung des Produktionsfortschritts: Wir geben unseren Kunden zeitnahes Feedback zum Fortschritt der Transformatorproduktion, um die Einhaltung des vertraglichen Zeitplans sicherzustellen. Etwaige besondere Umstände werden vorab kommuniziert und abgestimmt.
2. Qualitätskontrolle: Wir halten uns während des gesamten Produktionsprozesses strikt an Qualitätsstandards und laden Kunden bei Bedarf zur Teilnahme an wichtigen Qualitätsprüfungen ein, um die Produktkonformität sicherzustellen.
3. Logistik und Lieferung: Wir organisieren professionelle Logistik und Transport, um sicherzustellen, dass die Transformatoren sicher am vorgesehenen Ort ankommen. Wir unterstützen Kunden bei der Eingangskontrolle und überprüfen Produktmenge, Spezifikationen und Aussehen.

Kundendienst-

1. Unser Unternehmen implementiert ein Qualitätskontrollsystem für unsere Ausrüstung. Sollten während der Garantiezeit Qualitätsmängel festgestellt werden,
Wir reparieren oder ersetzen das Gerät auf unsere Kosten. Über den Garantiezeitraum hinaus bieten wir weiterhin einen Folgeservice-an und berechnen nur die Kosten.
2. Während der Garantiezeit führen wir regelmäßige Inspektionen und Wartungen an den von uns zur Verfügung gestellten Geräten durch.
3. Unser Unternehmen verfügt über ein umfassendes Kundendienstnetzwerk und ein professionelles Serviceteam. Wir entsenden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt einer Störungsmeldung einen Techniker zu Ihnen vor Ort. Wenn es sich bei dem Problem um ein Softwareproblem handelt, werden wir innerhalb einer Stunde nach Erhalt der Fehlermeldung per Telefon oder Fax antworten. Wenn das Problem weiterhin besteht, schicken wir innerhalb von 2{9}}24 Stunden einen Techniker zu Ihnen vor Ort. Der Kundendienst ist 24 Stunden am Tag verfügbar.
4. Unser Unternehmen ist bestrebt, Ihnen langfristig -Ersatzteile zu angemessenen Preisen zur Verfügung zu stellen und wird die Preise aus keinem Grund verweigern oder willkürlich erhöhen.
5. Bei der Lieferung des Geräts erhalten Sie von der Qualitätssicherungsabteilung eine gültige Installations- und Bedienungsanleitung.
6. Die Kundendienstabteilung-bietet bei Bedarf kostenlose Schulungen für Ihr Personal an. 7. Unser Unternehmen ist für die Qualität aller bereitgestellten Geräte (einschließlich gekaufter Geräte) verantwortlich und dafür, dass diese den Vertragsanforderungen entsprechen. Wenn sich herausstellt, dass ein Gerät Qualitätsprobleme aufweist oder nicht den Anforderungen entspricht, wird unser Unternehmen es kostenlos reparieren oder ersetzen.
8. Wir übernehmen die Betriebsüberwachung und Wartung der Geräte innerhalb des vereinbarten{1}}Zeitraums.
9. Unser Unternehmen garantiert, dass die bereitgestellte Ausrüstung brandneu, unbenutzt und original ist und die im Vertrag festgelegten Qualitäts-, Spezifikationen- und Leistungsanforderungen vollständig erfüllt.
10. Unser Unternehmen verspricht, kostenlos Techniker zu entsenden, die Sie bei der Installation und Inbetriebnahme der Geräte beraten. Während der Installation, Inbetriebnahme und des Betriebs der Geräte werden Schäden, die durch unser Unternehmen oder durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, umgehend behoben. Wird ein Schaden durch unser Unternehmen verursacht, tragen wir die entstandenen Kosten; Bei Reparaturen, die aus anderen Gründen erfolgen, berechnen wir nur die Reparaturkosten.
11. Unser Unternehmen verspricht, langfristigen technischen Support für alle für die Ausrüstung erforderlichen Zubehörteile bereitzustellen.
12. Die After-{1}}Service-Abteilung erstellt „After--Tracking-Informationen“ (d. h. „Benutzerprofil“), um das Lieferdatum der Ausrüstung, die Gerätenutzung, Ihre Kontaktinformationen und vergangene After-{5}Service-Aufzeichnungen aufzuzeichnen und regelmäßige Folge--Kontrollen durchzuführen.
13. Füllen Sie nach jeder Kundendienstsitzung den „Kundendienstbeleg“ aus und bereiten Sie bei der Rückkehr ins Werk den „Bericht über die Kundendienstarbeiten“ vor.
14. Die Marketingabteilung stellt Ihnen über Vertriebskanäle proaktiv Informationen zur Produktnutzung und -verbesserung zur Verfügung. Darüber hinaus erfassen wir Ihr Feedback und Ihre Beschwerden in einem speziellen Hauptbuch, übermitteln technisches Feedback an die zuständigen Abteilungen innerhalb der Fabrik zur Bearbeitung und berichten regelmäßig über die Ergebnisse an den Vertreter der Geschäftsleitung.